Chính sách đổi trả
Đôi khi bạn mua hàng tại Cửa hàng và Đặt hàng trực tuyến nhưng lại không hài lòng với sản phẩm hoặc sản phẩm có lỗi nhỏ và bạn mong muốn được đổi hoặc trả sản phẩm. Hiểu được nhu cầu và mong muốn này của quý khách hàng và với phương châm “Hoàn toàn hài lòng với những gì mình chọn mua”, Smeraldo áp dụng chính sách “Cho Đổi - Cho Trả” với điều kiện:
- Thời hạn Trả hàng (Hoàn tiền): trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua/nhận hàng.
- Thời hạn Đổi hàng: trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua/nhận hàng.
- Hàng đổi/trả phải được mua tại Hệ thống Cửa hàng của Kim Bảo, hoặc mua trực tuyến tại Website smeraldo.com.vn
- Hàng phải còn nguyên vẹn như lúc mua (chưa qua sử dụng), đặc biệt phải còn nguyên tem của Kim Bảo và phải có hóa đơn đi kèm.
- Khi đổi hoặc trả hàng, Quý khách phải đến các showroom của Kim Bảo để chọn lại hàng hoặc nhận lại tiền.
Mọi thông tin thắc mắc về các chính sách của Smeraldo, quý khách vui lòng liên hệ để được tư vấn cụ thể.
Hotline: 028.3961.1353
Zalo
Messenger
Youtube
Shopee
Lazada
