Giải đáp

1. Sản phẩm Thắt lưng Da, Ví da được bảo hành như thế nào?

Sản phẩm được bảo hành chính hãng của Công ty Kim Bảo - Smeraldo với thời hạn 3 năm. Và bảo hành Keo, Chỉ may, sơn và làm mới lại da, còn với các sản phẩm bị lỗi da từ bên sản xuất Công ty sẽ hỗ trợ đổi trả trong thời hạn 10 ngày. Công ty từ chối bảo hành đối với các Sản phẩm Bóp/Ví, Thắt lưng/Nịt Da bị lỗi vì quý khách tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc của sản phẩm.

2. Thời gian vận chuyển mất bao lâu?

Với các đơn hàng tại nội thành TP.HCM thì thời gian vận chuyển từ 1-3 ngày kể từ lúc xác nhận đơn hàng. Còn với các đơn hàng tại ngoại thành TP.HCM và các tỉnh khác thì thời gian vận chuyển sẽ mất 2-4 ngày (theo thời gian làm việc của bưu điện).

3. Khi nhận hàng tôi có được kiểm tra sản phẩm không?

Khi sản phẩm Bóp/Ví da, Thắt lưng/Nịt da được giao đến thì Quý khách hoàn toàn có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Nếu sản phẩm lỗi hoặc không đúng mẫu mã thì Quý khách có thể trả về và không thanh toán.

4. Khi bảo hành thì tôi mang sản phẩm đến địa chỉ nào?

Hiện nay các Hệ thống Cửa hàng Kim Bảo đều nhận các sản phẩm Bảo Hành, xin Quý khách vui lòng mang theo Phiếu Bảo Hành để có thể kiểm tra và hỗ trợ bảo hành tốt nhất.